Исследовательский цент компании «Интеллектуальная группа Киборг» (kiborg.net) провел забавный эксперимент. В течении двух недель для CRM задач на реальном коммерческом проекте успешно использовалась MRP программа.

Краткая справка. CRM (Customer Relation Management) – система управления отношениями с клиентами. MRP (Manufacture Requiment Planing) – система производственного планирования. По результату эксперимента можно сделать вывод о низкой утилитарной и высокой маркетинговой составляющей в смысловом наполнении понятий MRP и CRM.